國際貨運代理,簡稱國際貨代,是指國際貨運代理機構以委托人或自己的名義,接受進出口貨物收貨人和發貨人的委托,為委托人辦理國際貨物運輸及相關業務,收取勞務報酬的行業。國際貨代中常見的坑有哪些,如何規避風險?
1、跨國物流節點長
從國際物流行業的特點來看,它具有“鏈條長、不可控性強”的特點。從國內上門到海外客戶收貨,需要經過跨境頭程、國外倉儲、尾程配送等節點。然而,許多不良貨代無法控制貨物的環節、位置、是否入庫等信息。如果貨物丟失或損壞,不良貨代會推卸責任,不主動解決問題,甚至“逃跑”。
2、平臺紅利逐漸消退
從國外電商平臺來看,隨著國外線下消費的整體復蘇,主流電商平臺的流量較疫情前呈下降趨勢。受疫情影響,經濟波動較大,賣家發貨需求不多,自然貨代收不到那么多貨。尤其是一些不良貨代,由于抗風險能力弱,沒有對抗風險的措施,結果就出現了“跑路”的場景。
面對國際貨代行業的各種亂象,有時候真的很無奈。在為客戶提供優質服務的同時,他們也肩負著為貨代行業正名的重任。看到有些客戶選擇了不靠譜的貨代,他們也無能為力,怕被客戶說是詆毀同行,我們在這里給大家3點建議:
1、別盲目追求低價
隨著跨境電子商務平臺的瘋狂增長,許多賣家會出口大量商品。這時,“價格戰”已經在貨代圈開始了。很多人會比較各個貨代公司的價格,卻不知道低價背后可能有很多陷阱。比如上面說的,低價收貨后,收取額外費用。所以在選擇國際貨代的時候不要貪圖便宜,要綜合考慮貨代的報價是否詳細,是否了解發貨。
2、調查背景
賣方在出貨時不僅要看價格的維度,還要了解更多的維度,如時效性、服務、穩定性、渠道等。建議在發貨前了解貨代公司的背景,包括公司規模、員工數量、成立時間等。然后了解公司運營商的專業性,物流節點是否銜接順暢,倉儲配置是否規范,遇到問題是否能及時溝通解決。
3、了解國際貨代提供的服務
在選擇貨代之前,賣家決定需要什么樣的服務。有些貨代只能提供跨境頭程和海外倉儲服務之一,不能提供門到門服務。目前,行業內的專業物流服務提供商將整合優化每個物流節點、通關等環節的資源,通過各個環節之間信息流的快速鏈接賣家,為客戶提供差異化、一體化的物流產品。